COLLECTICUTE – HUKUKİ METİNLER

Şirket Ünvanı: Beyce Grup Hayvancılık Dış Ticaret A.Ş. Marka Adı: CollectiCute Web Sitesi: https://www.collecticute.com

İADE VE İPTAL POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 14 Mayıs 2026

CollectiCute olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade ve değişim işlemleri gerçekleştirilebilir.

1. Cayma Hakkı

Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünün:

• Kullanılmamış olması,
• Orijinal kutusu ve ambalajı ile gönderilmesi,
• Hasarsız durumda olması,
• Tekrar satışa uygun olması

gerekmektedir.

Kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı geçerli olmayabilir.

3. İade Süreci

İade talebinizi collecticute.info@gmail.com adresine sipariş numaranız ile birlikte iletebilirsiniz.

İade onayı sonrasında ürün tarafımıza gönderilmelidir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve uygun bulunması halinde ücret iadesi 7-14 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

4. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen ürünler için lütfen teslimattan sonraki 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçiniz.

5. Kargo Ücretleri

İade kaynaklı gönderim ücretleri, ürün hatalı değilse müşteriye aittir.